LGPD — Lei 13.709/2018

Política de Privacidade

Última atualização: 11 de maio de 2026

1. Controladora dos Dados

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais conforme a finalidade:

2.1 Dados fornecidos por você

• Dados de identificação: nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega (para envio do livro físico).
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, PIX ou boleto bancário, processados exclusivamente por meio de plataformas de pagamento terceirizadas (gateways de pagamento). Não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via e-mail, WhatsApp ou formulários do site.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego.
• Cookies e tecnologias semelhantes: utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, análise de desempenho do site e personalização de conteúdo.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processamento de compra: concluir a venda do livro “Inserido Não É Incluído” (impresso e/ou e-book), incluindo emissão de nota fiscal e envio ao endereço informado.
• Comunicação transacional: envio de confirmação de compra, código de rastreamento, aviso de entrega e suporte pós-venda.
• E-mail marketing: envio de novidades sobre o livro, conteúdos sobre inclusão escolar e lançamentos futuros, desde que você tenha consentido expressamente.
• Melhoria do site: análise de navegação para otimizar a experiência do usuário.
• Obrigações legais: cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias.

4. Bases Legais para o Tratamento (Art. 7º, LGPD)

5. Cookies

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (sessão, segurança).
• Cookies analíticos: coletam dados anônimos sobre o uso do site (ex.: Google Analytics) para melhoria de desempenho.
• Cookies de marketing: utilizados para personalizar anúncios e medir campanhas (ex.: Meta Pixel, Google Ads). Só são ativados com seu consentimento.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Plataformas de pagamento: para processamento seguro de transações financeiras.
• Transportadoras e Correios: para entrega do livro físico ao endereço informado.
• Ferramentas de e-mail marketing: para envio de comunicações autorizadas.
• Serviços de análise: para monitoramento de desempenho do site (dados anonimizados).
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou determinação judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para finalidades alheias às descritas nesta política.

7. Retenção de Dados

Após os prazos indicados, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

8. Seus Direitos como Titular (Art. 18, LGPD)

Você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminar dados tratados com base no consentimento;
• Obter informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Peticionar em relação aos seus dados perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado através do e-mail contato@tetelestaiglobal.com. O encarregado é responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências;
• Receber comunicações da ANPD e adotar providências;
• Orientar os funcionários e os contratados da empresa sobre as práticas de proteção de dados.

10. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou comunicação, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados;
• Armazenamento seguro com controle de acesso restrito;
• Utilização de gateways de pagamento certificados (PCI DSS);
• Monitoramento contínuo contra vulnerabilidades.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços (como provedores de hospedagem, e-mail marketing e análise) podem processar dados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que o tratamento ocorra em países com legislação adequada de proteção de dados ou mediante cláusulas contratuais que assegurem o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

13. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: contato@tetelestaiglobal.com
• WhatsApp: +55 11 91846-2445
• Site: tetelestaiglobal.com